MEMO
小米 <参与感> 心得
原則
- 用做產品的想法做社區運營
- 透過新媒體, 考慮社區的資訊對稱, 而非單向傳播
- 考慮交互隨時發生, 所以對運營要求很高
- 早期關注: 用戶純粹度, 大量小白湧入對口碑傳遞有害
- 早期用戶關注 "奇特" "高精尖", 所以產品需要做到極致
- 最初讚賞支持的都是早期用戶, 這些是人群的意見領袖, 這些人說話有影響力
- 只需要考慮一個場景, 怎樣他會傳播分享
- 一定不是講虛的, 而是有實際的大白話
- 避免把噱頭當賣點的陷阱, 這都是不抓心
- 內容運營關注: 有用 (不講廢話), 情感 (獎人化), 互動 (用戶敢分享, 一起玩)
- 表達上立求真實的體驗