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报名SOP
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社群运营问题汇总
社群运营相关 —屏南数游
一、角色与职责
角色
负责人
职责概要
活动发布
阿森
维护报名页面及支付通道
社群运营
木南
负责审核报名、收款确认、微信拉群、线上答疑
维护线上社区互动；发布Q&A、隐藏彩蛋及二次宣发信息
处理退款、退订、行程变更等突发需求
后勤组
乡建DAO
协助参与者预订住宿、行程和本地交通
二、流程总览
确认报名方式及付费
添加小助手微信 → 加入活动群
预订本地住宿
活动前准备
行程预订
行李清单
本地交通／打车指南
了解议程 → 具体活动报名
线上社区聊天 → Q&A
隐藏彩蛋投放
社群二次宣发
行程变更／退订指南
三、详细流程